IT업계 속 PM의 정의와 역할

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- 오늘은 PM의 정의와 역할에 대한 이야기를 해보려 합니다. PM이란 직무는 널리 알려져 있지만, 그 정의와 역할에 대해서는 아직까지 정확한 바운더리가 모호한 상황인데요, 현 상황은 어쩌면 PM이 하는 역할의 광범위함에 있을지도 모릅니다. 그러나 여러 아티클들과 각 회사 별로 제시하는 PM의 역량을 통해 우리는 대략적으로 PM에 대한 이미지를 그려낼 수 있습니다. 그러한 도움을 주는 아티클 중 하나로 아래의 아티클을 소개합니다.

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아티클 소개

서비스 기획자, PM의 정의와 역할

서비스 기획자, PM의 정의와 역할

저자 정보

저자: 윤소소

- IT 제품 기획자이며, B2B SaaS 업계 근무

 

핵심 내용 요약

PM(Product Manager)의 정의

어느 곳에서는 서비스 기획자라고도 불리는 PM은 UX, Tech, 비즈니스 세 가지 영역을 모두 고려해서 프로덕트를 이끌고 나가는 사람이며 회사에 따라 더 고려해야 할 부분이 달라집니니다.

 

PM(Product Manager)의 역할

PM 업무 롤 4가지

• 서비스의 방향성(개선점, 고객 니즈)을 잡고 이끌기 - 장기플랜(고연차), 시장조사(저연차) 등
• 여러 의사 결정을 통해 기획하기 - 비즈니스 부서 요구사항 수집, 우선순위 고려하여 PM이 기획에 대한 최종 결정을 합니다.
• 테스트 설계 및 실행하기 - QA가 없는 경우, 기획서 기반 TC 작성 및 실행, 검토
• 운영하기 - 서비스 배포 후 운영 업무를 맡습니다. 자동화해야 할 부분과 개선점들을 확인하여 개발팀과 함께 개선해 나갑니다.

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결론적으로 PM의 정의와 역할은 회사 별, 또 회사 속 상황에 따라 매우 가변적입니다. 따라서  큰 회사라면 자신의 R&R이 어디인지 명확히 하는 것이 필요하고, 작은 회사라면 R&R을 창조해나가야 합니다. 즉, PM이라면 자신의 역할까지도 기획해 나가는 것이 역할이라 볼 수 있습니다.