INTRO[UX 기획 및 리서치] 2번째 글입니다. 지난 글에 이어 이번에는 유저 리서치, 데스크 리서치, 정성적 리서치, 정량적 리서치에 대해 알아보겠습니다.유저 리서치의 중요성- 유저 리서치: 유저의 행동과 동기를 특정 맥락에서 조사하여 제품 혹은 서비스 개선에 유용한 인사이트를 얻는 활동- 중요성: 유저와 행동 및 동기 파악, 새로운 문제 발생 / 의사결정의 근거, 사전 문제 발견하여 수정 비용 절감 유저 리서치의 종류 리서치 목적- 정성적 리서치: 소수 유저 대상. 유저의 생각, 의견, 감정을 이해하여 "왜(Why)"에 대한 심층적인 인사이트를 얻는 것이 목적대표적인 활동 : 심층 인터뷰, 포커스 그룹, VoC 분석-> 모든 유저를 대표하기 어려움- 정량적 리서치: 유저의 행동 기반의 통계 데이터..
