[PM/PO/기획자] PM의 소프트 스킬과 하드 스킬

PM의 소프트 스킬과 하드 스킬

- 소프트스킬: 대인관계, 협업, 문제 해결 등 비기술적이고 상황에 따른 유연성이 요구되는 능력

- 하드 스킬: 프로덕트 매니저 업무에 필요한 기술적이고 구체적인 전문 역량

1) 문제 해결역량
= 프로덕트가 해결해야 할 핵심 문제를 정확히 정의하여 해결 전략 설정

-> 전략 수립을 위해: 고객, 시장, 프로덕트의 문제를 정확히 정의해야 함

- 요구 능력: 문제 정의 / 우선순위 / 목표 수립 / 해결책 도출 -> 실습하기

 

2) 커뮤니케이션

= 모든 이해관계자와의 원활한 협업을 이끌어내는 능력

-> 프로덕트를 만드는 과정에서 다양한 이해관계자와 협업이 필수적

모두가 같은 목표를 보고 효율적으로 소통해야 제한된 리소스 안에서 최대의 성과가 나올수 있음

- 요구 능력: 다양항 직군과의 협업, 리더십, 의사소통 -> 다양한 이해관계자의 업무 프로세스 파악, 가능한 많은 직군과 협업, 논리적인 말하기 및 글쓰기

 

3) 비즈니스

= 시장 상황을 파악해 비즈니스 목표를 반영하여 전략적인 제품 방향을 설정하고 실행하는 능력

-> PM은 비즈니스 성과를 내는 데 책임

- 요구 능력: 자사 비즈니스의 이해, 비즈니스 성장 전략 -> 업종 정하기, 트렌드 및 경쟁사 파악, 시장 참여, 경쟁사의 성장 전략 파악, 시장의 비즈니스 모델 이해

 

4) UX

= 사용자의 요구와 행동을 반영하여 직관적이고 편리한 사용자 경험을 설계하는 능력

-> 사용자 입장에서 문제를 정의하고 해결해서 좋은 사용자 경험을 만들어 내야 함

- 요구 능력: 사용자 중심 사고, UI/UX 설계 -> 다양한 사용자 리서치 방법론 이해, UI/UX 기본 지식 이해, 기존 서비스 벤치마킹

 

5) 기술

= 제품 개발을 위한 기술적 이해를 바탕으로 실현가능한 전략을 세우고 협업하는능력

-> 기술 자체보다는 개발 팀과 기획을 현실화하는 과정에서 가장 효과적인 기술적 방법을 논의할 수 있음

- 요구 능력: 개발 지식을 바탕으로 한 협업 -> 개발자와 소통 가능할 정도의 배경 지식 익히기, 최신 기술 트렌드에 관심 갖기

 

6) 데이터

= 데이터를 기반으로 인사이트를 도출하고 의사결정을 내리는 분석적 사고 능력

-> 객관적 근거를 바탕으로 효과적인 의사결정, 사용자 행동 및 비즈니스 데이터 분석을 통해 문제를 발견하고 해결책 제시

- 요구 능력: 데이터 추출, 데이터 분석, 데이터 기반 의사결정 -> 데이터 툴 사용법 익히기, 간단한 SQL 쿼리문으로 데이터 추출, 데이터 기반 의사결정

 

SQL 실습

- 조건문과 Subquery를 결합하여 user segmentation과 연산

- 하나의 쿼리문에서 수행하기 어려운 복잡한 연산을 Subquery 로 실행

- JOIN: 서로 다른 테이블에 있는 데이터 조회

-- LEFT JOIN select 조회 할 칼럼 from 테이블 1 a left join 테이블 2 b on a. 공통칼럼명=b. 공통칼럼명

-- INNER JOIN select 조회 할 칼럼 from 테이블 1 a inner join 테이블 2 b on a. 공통칼럼명=b. 공통칼럼명

- JOIN 으로 연산에 필요한 값을 불러오고, 연산