[IT Biz] 클럽트웬티의 성장 비결: 8,000명의 사용자를 모은 전략

PRE-VIEW

아티클 소개

https://maily.so/howto1000labs/posts/g0zmk09koql

 

저자 정보

저자: HOW TO 1000 LABS

https://maily.so/howto1000labs

HOW TO 1000 LABS

 

핵심 내용 요약

---

클럽트웬티의 성장 비결: 8,000명의 사용자를 모은 전략

오늘 소개할 포스팅은 20대들의 만남을 주선하는 서비스 '클럽트웬티'가 어떻게 8,000명의 사용자를 확보하며 빠르게 성장했는지에 대한 김정훈 대표의 인터뷰 내용을 다룹니다. 이 글은 초기 사용자 확보부터 데이터 기반의 서비스 개선까지, 클럽트웬티의 성장 전략을 조명합니다.

 

서비스의 탄생: 20대 교류의 필요성

클럽트웬티는 코로나19로 인해 대학생들의 교류가 줄어든 상황에서 새로운 친구를 살 수 있는 앱의 필요성을 느끼며 시작되었습니다. 기존 서비스의 높은 가격대에서 기회를 포착하여 2023년 5월에 출시되었고, 현재 7,000~8,000명의 사용자를 보유하고 있습니다.

 

초기 사용자 확보: 오프라인 마케팅의 힘

출시 후 2주간 사용자가 0명인 상황을 타개하기 위해 김정훈 대표는 대학교 축제 시즌을 적극적으로 활용했습니다. 축제 현장에서 앱 기능을 활용한 무료 매칭을 제안하고, 전단지를 제작하여 학교 내 모든 부스와 동선에 부착하는 등 직접적인 오프라인 홍보를 진행했습니다. 이 노력으로 특정 대학교에서 한 번에 800명의 사용자를 확보하는 데 성공했으며, 사용자가 밀집된 곳을 파악하고 서비스의 강점을 살리는 것이 중요함을 깨달았습니다. 초기 오프라인 활동 이후에는 특별한 추가 마케팅 없이도 자연 유입으로 1,000명, 그리고 한 달 후 2,000명을 달성했으며, 현재는 하루 30~50명의 오가닉 유저가 꾸준히 유입되고 있습니다.

 

8,000명까지의 성장: 제품 퀄리티와 데이터 기반 개선

클럽트웬티는 8,000명까지의 성장을 위해 제품 퀄리티 향상과 데이터 기반의 서비스 개선에 집중했습니다. DAU, WAU, MAU, 리텐션과 같은 기본적인 지표 외에도 특정 기능 클릭률, 체류 시간, 스크롤 반응 등 사용자의 모든 행동과 심리를 파악하려 노력했습니다. 이러한 분석을 통해 오프라인 만남뿐 아니라 단순 대화나 동성 친구와의 만남도 20대에게 중요한 경험이라는 인사이트를 얻어 앱의 방향성을 수정했습니다.

 

미디어 노출과 마케팅 실험

네이버 공식 연애 블로그 '썸랩'과 '대학내일' 등 주요 매체에 소개된 것이 꾸준한 오가닉 유저 유입에 기여했습니다. 유료 마케팅으로는 네이버 블로그 협업(25만원)과 인스타그램 퍼포먼스 마케팅(50만원)을 실험적으로 진행하며 효율을 탐색했습니다.

 

미래 전략: 숏폼 콘텐츠와 '찐팬' 만들기

앞으로는 대학 내 인플루언서와 협업하여 숏폼 콘텐츠를 제작하는 대대적인 마케팅을 계획하고 있으며, 이미 테스트를 통해 하루 만에 500명의 유입을 달성하는 긍정적인 결과를 얻었습니다. 김정훈 대표는 사용자 확보에 있어 Y Combinator의 폴 그레이엄의 말을 인용하며, 소수의 '찐팬'을 만드는 것이 훨씬 쉽고 중요하다고 강조합니다. 강력한 문제를 겪고 있는 소수의 문제를 잘 해결하고, 빠른 실험을 통해 서비스만의 마케팅 방법을 찾으며, 꾸준한 제품 개발과 매체 노출 기회를 적극 활용하는 것이 중요하다고 조언합니다.